神奈川県川崎市の孤独死現場の特殊清掃と遺品整理の作業概要

2LDKのアパートのお台所で孤独死されていた状態で発見されたケースの特殊清掃事例でございます。

連絡が取れなくなり、ご家族の方がお部屋へ駆けつけたところ孤独死されている状態で発見されました。

ご家族様からのご要望で現場には即日駆けつけてお問い合わせ当日に現場調査に入りました
特殊清掃ステップワンでは1日でも早い作業着手のため可能な限り、当日にお伺いいたします

警察の現場検証後、事件性が無いとなり、ご連絡をいただいた当社が現地調査に入りました。

血液や体液、死臭のほかに食材が腐敗した臭いが2LDKのお部屋全体に充満していたり、床だけでなく、壁もかなり汚れた状態でした。

孤独死されていた場合、警察の現場検証後に特殊清掃作業に入ることができます

お台所や床には食材と食器などが散乱されており、まずはお台所の片付けから作業を始めて基本の特殊清掃から特殊な装置を使って消臭作業と除菌作業を進めました。

発見からかなり時間が経った状態のお部屋でしたので、お台所の血液と体液が床にかなり染み込んでいたため、数日に分けて丁寧に清掃をさせていただきました。2名体制で5日間かけて作業にあたらせていただきました。

お客様からの評価

本件は遠方にお住いのご家族の方からのご依頼でございました。

連絡が取れなくなったことからご自宅を訪れて孤独死されていたことが発覚いたしました。

午前中にご連絡をいただき、夕方にお伺いさせていただき、現地調査に入りました。現地調査からお見積もりをご提示させていただき、その場でご納得いただきましたので、即日作業にあたりました。

特にお客様からお問い合わせから作業開始までのスピード感をご評価いただきました。

特殊清掃作業に関するQ&A

Q.孤独死の特殊清掃を近所や周囲に知られないで作業を行ってもらえますか？

A.秘密厳守で作業にあたらせていただきます。汚物処理などの運搬でお部屋に業者が出入りしていること自体を知られずに行うことは難しいですが、「孤独死」が起きたことは周囲に気づかれないよう、細心の注意を払って作業を行います。

Q.孤独死を発見したらすぐ来てほしいのですが、可能でしょうか？

A.最短即日でお伺いいたします。ご依頼のお時間帯やタイミングによっては即日が難しい場合でも翌日までにはお伺いして現地見積もりから作業まで迅速に対応いたします。

ステップワンの特殊清掃サービスは以下のページをご覧ください。

お問い合わせ時に「WEBサイトを見た」とおっしゃっていただくとお見積もり価格から20%割引を実施しております。

特殊清掃の流れについては以下記事で紹介しております。

特殊清掃の費用相場については以下記事で紹介しております。