宮崎県都城市の孤独死現場の特殊清掃と遺品整理の作業概要

孤独死されていた状態から発見から数日が経過した後、近隣住民の方から異臭がすると管理会社様に連絡があり、管理会社様から弊社へご相談いただきました。

管理会社様からは数日経過していることから、「できれば今日来てほしい」とお問い合わせをいただきましたので、即日現場へお伺いいたしました。

現地調査に入ると、体液や血液はあまり広範囲に広がっていないお部屋でしたが、床下への浸食が酷く通常の清掃だけだと下の階まで侵食する可能性があるので、床を外して床下から急いで清掃にあたりました。
その後お部屋全体の消臭と脱臭、除菌を行いました。

後日、ご遺族の方と連絡を取ることができ、遺品整理と不用品回収まで当社で対応させていただきました。

ステップワンの特殊清掃サービスは以下のページをご覧ください。

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お客様からの評価

本件は管理会社様からご相談を、その後ご遺族様からご依頼いただき、特殊清掃・遺品整理・不用品回収まで対応いたしました。

管理会社様からは当日の問い合わせにもかかわらず、即日現場へ急行したことを特にご評価をいただきました。

孤独死された状態から数日経過しており、異臭もお部屋の外までし始めておりましたのですごく急がれておりました。そのため、当日のご要望にできる限り対応しようとすぐに体制を整えてお伺いいたしました。

また、スピーディかつ正確な現地調査と細かい作業内容（お見積り提示）の共有にもとても驚かれておりました。

今回は血液や体液の床下への浸食は見られたものの、範囲が狭かったのでお見積もりを30万円で抑えさせていただきました。

特殊清掃作業に関するQ&A

Q.孤独死の特殊清掃を近所や周囲に知られないで作業を行ってもらえますか？

A.秘密厳守で作業にあたらせていただきます。汚物処理などの運搬でお部屋に業者が出入りしていること自体を知られずに行うことは難しいですが、「孤独死」が起きたことは周囲に気づかれないよう、細心の注意を払って作業を行います。

Q.孤独死を発見したらすぐ来てほしいのですが、可能でしょうか？

A.最短即日でお伺いいたします。ご依頼のお時間帯やタイミングによっては即日が難しい場合でも翌日までにはお伺いして現地見積もりから作業まで迅速に対応いたします。